Договор об оказании услуг
(публичная оферта)

Панфилова Татьяна Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель) настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить настоящий договор об оказании услуг на указанных ниже условиях.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам в соответствии со статьей
437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ним Договор на оказание
дистанционных информационных услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте,
опубликованной в сети Интернет по адресу: https://dr-panfilova.ru/.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий,
указанных в п. 2.1. Оферты.
Заказчик – физическое лицо, приобретающее и/(или) получающее дистанционные
информационные услуги в соответствии с Договором.
Исполнитель –Панфилова Татьяна Александровна, оказывающий Заказчикам дистанционные
информационные услуги.
Платежный документ – свидетельство Исполнителя, удостоверяющее факт заключения договора на
оказание дистанционных информационных услуг и соответственно наличие права Заказчика на
получение услуг в соответствии с выбранной им услугой.
Активация Услуги со стороны Заказчика – это совокупность действий Заказчика, совершившего
Акцепт Оферты, а также работника Исполнителя, направленных на полную инициализацию
Заказчика в клиентской базе Исполнителя.
Начало оказания Услуги – совокупность действий Исполнителя, а также работника Исполнителя,
начинающихся не позднее чем за 2 (два) календарных дня до даты и времени непосредственной
консультации, по обработке предварительных данных Заказчика в виде открытия окна диалога
посредством любого доступного способа (смс, с использованием мессенджеров и социальных
сетей), напоминания о записи, получения предварительных данных.
Окончание оказания Услуги – завершение непосредственного онлайн-контактирования с
Исполнителем в виде оказания информационных услуг.
Время оказания Услуги – совокупный период с момента Активации услуги со стороны Заказчика и
вплоть до Окончания предоставления Услуги Исполнителем.
2 АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление
Заказчиком оплаты полной стоимости дистанционных информационных услуг в порядке,
определенном в разделе 5 Оферты (ст. 438 ГК РФ).
2.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего
предложения, и равносилен заключению Договора.
2.3. Действие настоящей Оферты устанавливается с момента оплаты и без ограничения срока для
ее Акцепта.
2.4. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия
Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику дистанционные информационные услуги в
соответствии с Порядком оказания услуг и ценой, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
3.2. Исполнитель в рамках данного договора не оказывает медицинскую помощь и медицинские
услуги, в том числе не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний,
реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального
закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской
Федерации».
3.3. Любая информация, полученная при оказании Информационных услуг, не может
рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому
вмешательству, профилактике и реабилитации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Заказчику, доступную, достоверную информацию о порядке и условиях
предоставления им дистанционных информационных услуг.
4.1.2. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего
Договора и с соблюдением требований действующего законодательства.
4.1.3. Не передавать и не распространять каким-либо иным образом третьим лицам находящуюся у
Исполнителя, а также его работника-ассистента, документацию, информацию о Заказчике и/или о
состоянии его здоровья.
4.1.4. Начать оказание Услуги не позднее чем за 2 (два) календарных дня до непосредственного
консультирования в рамках онлайн-приема Заказчика в назначенные даты и время.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при
нарушении Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором.
4.2.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику:
4.2.2.1. При выявлении у Заказчика признаков заболевания, лечение и или диагностика которого
возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;
4.2.2.2. Если оказание услуг по Договору, по мнению специалиста Исполнителя, сопряжено с
неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;
4.2.2.3. Если оказание услуг невозможно по причине неисполнения Заказчиком своих обязанностей,
предусмотренных настоящим Договором.
4.2.3. Привлекать для оказания Услуг своего работника-ассистента, на которого также
распространяются положения о сохранении конфиденциальности информации о Заказчике.
4.2.4. Получать у Заказчика для ознакомления копии данных, касающихся протекания лечения,
данных промежуточных обследований, результатов анализов, протоколов консилиумов и т.д.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. До начала оказания услуг сообщить специалисту Исполнителя самостоятельно либо по
запросу специалиста все сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему
противопоказаниях к применению каких-либо лекарств или процедур, возможных аллергических
реакциях, индивидуальных особенностях организма и прочей информации необходимой для
работы.
4.3.2. В случае необходимости использования технических средств для оказания Исполнителем
услуг, обеспечить подключение таких технических средств к широкополосному интернету.
4.3.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые установлены
настоящим Договором.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. На получение полной Информации об Исполнителе, объеме и содержании предоставляемых
Исполнителем услуг.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется согласно действующим
на момент обращения Заказчика ценам на услуги Исполнителя. Стоимость услуг публикуется по
адресу в сети Интернет:https://dr-panfilova.ru/ и указывается в квитанции или ином бланке строгой
отчётности, выдаваемом по факту оплаты заказанных услуг.
5.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях полной предварительной оплаты за 24 часа до
проведения услуги.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем внесения наличных денежных средств либо с
использованием банковских платежных карт либо путем осуществления перевода денежных средств
в адрес Исполнителя в оплату услуг Исполнителя.
5.4. Цены, устанавливаемые Исполнителем, могут быть изменены последним в любое время.
Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в
силу не определен дополнительно при их опубликовании.
5.5. Отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора с возвратом предварительно внесенных
денежных средств возможен в срок не позднее 2 (двух) календарных дней до назначенной даты
непосредственного консультирования Исполнителем. В противном случае, с момента Начала
оказания Услуги, в соответствии с п. 1 настоящего Договора, внесенная Заказчиком
предварительная оплата не возвращается.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Срок Действие настоящей оферты устанавливается с момента оплаты и без ограничения срока
для ее акцепта.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате
Заказчиком в полном объеме.
7.2. Услуги носят исключительно рекомендационный, ознакомительный, информационный характер,
и не являются окончательным руководством к действию и не заменяют личный визит к врачу, не
включают в себя постановку диагноза, назначений лечения, в том числе конкретных лекарственных
препаратов, а также не отменяют, не изменяют рекомендаций, схем лечения и иных назначений
лечащих врачей Заказчика;
7.3. Исполнитель не несет ответственности за возможный ущерб, нанесённый здоровью Заказчика,
самостоятельным лечением;
7.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не оказывает Заказчику по телефону медицинских
услуг, платных или бесплатных, не дает советов о диагностике и лечении его заболеваний, приеме
лекарственных средств и т.п. Любая информация, сообщенная Заказчику в рамках оказания
информационных услуг, носит рекомендательный характер и не заменяет очную консультацию
врача.
7.5. Заказчик понимает и признает, что несоответствие результата оказания той или иной Услуги
результату, который Заказчик хотел получить при обращении за соответствующей Услугой, само по
себе не является фактом оказания Услуги ненадлежащего качества.
7.6. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Под персональными данными в настоящем разделе понимается: Информация, предоставляемая
пользователем самостоятельно, при оформлении Услуги или в процессе использования сайта https://
dr-panfilova.ru/ или сервисов Исполнителя: редактирование профиля, заполнение заказа, обращение
в службу поддержки, включая персональные данные пользователя. Обязательная для
предоставления оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация
предоставляется пользователем на его усмотрение.
8.2. Исполнитель собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для
предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
Персональные данные пользователя Оператор может использовать в следующих целях: 1.
Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Исполнителем; 2. Предоставление
пользователю персонализированных сервисов; 3. Связь с пользователем, в том числе направление
уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а
также обработка запросов и заявок от пользователя; 4. Таргетирование рекламных материалов; 5.
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
8.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель
осуществляет сбор, хранение, использование, систематизацию, накопление, распространение, а
также иным образом обрабатывает персональные данные Заказчика для целей, указанных в п. 8.2
настоящего Раздела. Принятие условий настоящей Оферты означает полное информированное
согласие на получение услуг, предполагающее полное информирование Заказчика о цели, характере
и объеме передачи данных, возможных рисках, возникающих при передаче, ожидаемых результатах,
а также расходах, которые должен будет понести Заказчик, в том числе, при отказе от услуг.
8.4. Исполнитель гарантирует, что сведения личного и конфиденциального характера,
предоставляемые Заказчиком в целях оказания ему услуг, будут использоваться в соответствии с
требованиями, предъявляемыми соответствующим национальным и международным
законодательством.
9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
9.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть в связи с принятием и исполнением
настоящей Оферты, будут по возможности регулироваться путем переговоров. Если согласие по
каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования (обязательно
включающего в себя, помимо переговоров, предъявление Заказчиком претензии в письменном виде
и ее рассмотрение Исполнителем), то все споры между Исполнителем и Заказчиком
рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком.
10.3. Все неурегулированные настоящим Договором отношения регулируются в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны договорились о том, что любые текстовые и аудио переписки (в том числе с
использованием мессенджеров) в рамках оказания Услуги по настоящему договору будут являться
доказательством при возникновении спорных ситуаций между Заказчиком и Исполнителем.
Приложение № 1
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
ПЕРЕЧЕНЬ, ОБЪЕМ, СРОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПЕРЕЧЕНЬ И ПОРЯДОК
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
Устная консультация (информирование) – услуга Исполнителя предоставляемая в устной форме, по
телефону или иному сервису, заключающаяся в разъяснении, обсуждении возможностей и способов
решения возникшего у Заказчика запроса. Услуги предоставляются исключительно при условии
личного обращения Заказчика, в его пользу, что означает личную заинтересованность Заказчика в
разрешении возникшей у него ситуации, в которой он непосредственно является одной из сторон.
ОБЪЕМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Услуги оказываются Исполнителем в объеме, предусмотренном выбранной Услугой.
В рамках оказания Услуги по информированию, Исполнитель предоставляет в доступной Заказчику
форме, разъяснительные данные по запросу Заказчика, без постановки диагноза, сбора анамнеза,
осмотра, назначения лекарственных препаратов и иных видов медицинского вмешательства.
Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-разъяснительный характер.
Исполнитель не несет ответственности за самостоятельные решения Заказчика по применению
каких-либо лекарственных препаратов, проведения каких-либо медицинских манипуляций и
процедур.
СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Сроки оказания Услуг начинают исчисляться с момента фиксации Запроса Заказчика Исполнителем.
Не позднее чем за 2 (два) календарных дня до назначенной даты консультации начинает
исчисляться период начала оказания услуги Исполнителем. Начало оказания услуги может быть в
виде звонка или сообщения Исполнителем или его работником-ассистентом, по вопросам
подтверждения, напоминания о записи, а также запроса или получения предварительных данных о
Заказчике.
Длительность непосредственной личной консультации Исполнителем в назначенную дату
составляет – 60 (минут).
Исполнитель вправе, но не обязан, по своему усмотрению, продлить время консультации без
взимания дополнительной платы.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Панфилова Татьяна Александровна
ИНН 645410315622
Адрес электронной почты: doctor.panfilova@inbox.ru